еруючий, одним словом, особа, здатна приймати рішення на найвищому рівні. p align="justify">
2. Мотивація персоналу Існує велика кількість мотиваційних теорій, з яких і складається поняття мотивації, і які в тій чи іншій мірі властиві кожній людині. На жаль, чіткого і загальновизнаного визначення поняття мотивації не існує. Різні автори, дають визначення мотивації, виходячи зі своєї точки зору. Наприклад, у Г.Г. Зайцева зустрічається таке визначення: Мотивація-це спонукання до активної діяльності особистостей, колективів, груп, пов'язане з прагненням задовольнити певні потреби.
З точки зору Б.Ю. Сербиновского: Мотивація-це спонукання людей до діяльності Однак, всі визначення мотивації, так чи інакше, схожі в одному: під мотивацією розуміються активні рушійні сили, визначають поведінку живих істот. З одного боку - спонукання, нав'язане ззовні, а з іншого боку - самопобужденіе. Слід зазначити, що поведінка людини завжди мотивована. Мотивувати співробітників - значить торкнутися їхні важливі інтереси, потреби в чому-небудь. Порушення в мотивації можуть мати кілька причин, які кореняться в міжособистісних конфліктах між співробітниками. Зразкові компанії, що досягають значних результатів у спонуканні у десятків і навіть сотень людей прихильності до праці і схильності до постійних нововведень, показують, що немає ніяких причин, по яких неможливо створювати системи, що дозволяють більшості персоналу відчувати себе переможцями.
На наш погляд, більш широко розкриває поняття мотивації, таке визначення Е.А. Уткіна: Мотивація-стан особистості, визначає ступінь активності і спрямованості дій людини в конкретній ситуації.
Мотив завжди пов'язаний з певною ситуацією. Дослідження показують, що співвідношення діяльності (або активності) людини і результатів його роботи характеризується складною залежності. Спочатку, у міру зростання активності результати підвищуються, пізніше на певному рівні активності результати зберігаються на одному рівні. Цей етап називається Е.А. Уткіним В«оптимальним діапазоном активностіВ», коли досягаються кращі результати. Після того як активність починає перевищувати кордон оптимального діапазону, підсумки роботи починають погіршуватися. Звідси випливає, що менеджер покликаний домагатися не максимальної активності підлеглих, а нарощування їх активності до оптимального рівня. p align="justify"> Слід враховувати, що активність не забезпечує необхідної мотивації. Людина може працювати старанно, бути активним, але позитивних результатів може не бути, якщо - він спрямовує свою діяльність у неправильному напрямку. Подібна ситуація виникає тоді, коли підлеглий не представляє кінцевих цілей роботи. Причиною може ...
