у, завдають великої шкоди, так як пожирають дороге час людей, відриваючи їх від основної роботи. p align="justify"> Наради займають значну частину робочого часу менеджера. При цьому, чим вище положення людини в організації, тим частіше йому доводиться брати участь у нарадах. p align="justify"> Тим часом більшість менеджерів відчуває гостру неприязнь до цього виду професійної діяльності. Вона викликана вкрай низькою ефективністю більшості зустрічей і нарад, що пояснюється незнанням найпростіших принципів підготовки та проведення нарад. p align="justify"> Проводити наради доцільно, коли необхідно:
1. повідомити про організаційні зміни;
2. удосконалювати вже прийняті рішення;
. досягти згоди з рішенням шляхом залучення співробітників у його обговорення;
. використовувати наради для професійного росту співробітників.
Наради бувають різних типів: для обміну інформацією, для формулювання проблем, для вирішення проблем, для прийняття рішень.
В управлінській практиці наради зазвичай веде менеджер. Ця обставина часто знижує їх ефективність, оскільки керівнику доводиться грати три ролі одночасно: він є і осередком влади, і організатором процесу обговорення, і несе відповідальність за результати наради. p align="justify"> Комерційні переговори (як, до речі, і всякі інші) мають двояку мету - вирішити суперечку і надалі забезпечити співпрацю. Мистецтву ведення переговорів спеціально навчаються в усьому світі. Щодо менеджера вміння вести комерційні переговори виступає одним з основних доданків його професійної діяльності. Комерційні переговори організовуються за ініціативою одного з учасників шляхом особистої домовленості при зустрічі, обмін листами, по телефону і т. п. й починаються з того моменту, коли одна зі сторін виступить з пропозицією обговорити деталі і умови укладення контракту. Підготовка до переговорів включає два основних напрямки роботи: рішення організаційних питань і пророблення основного змісту переговорів. До організаційних питань підготовки переговорів слід віднести визначення часу і місця зустрічі, формування кількісного та якісного складу делегації. Незважаючи на те, що технічні організаційні питання є дуже важливими і без їх вирішення переговори не можуть відбутися, основну увагу на стадії підготовки приділяється змістовній стороні справи, що передбачає опрацювання переговорного процесу. Така опрацювання включає:
1. аналіз проблеми;
2. формулювання загального підходу до переговорів, цілей, завдань і власної позиції на них;
3. визначення можливих варіантів рішення; ...
