послуг, підготовка кадрів, визначення ринку збуту і т.д. Некомерційні організації мають безліч цілей на шляху посилення соціальної відповідальності.
Для досягнення кінцевої мети організації різні цілі ставляться в її підрозділах. Вони координуються менеджерами в рамках загальної мети. Важливою ситуаційної змінної є структура організації (другий змінний фактор). Під структурою організації розуміють кількість, склад її підрозділів, ступенів управління в єдиній взаємозалежної системі. Структура встановлює такі взаємини рівнів управління і функціональних підрозділів, які дозволяють найбільш ефективно досягати цілей організації. Цьому сприяє спеціалізований поділ праці [40, с. 68].
Третім внутрішнім змінним фактором в організації є постановка завдань. Під завданням розуміється запропонована робота (група робіт або частина роботи), яка повинна бути виконана за раніше встановленим способом і у встановлені терміни. При розробці структури організації в кожну посаду включають ряд завдань, які є частиною загального обсягу роботи для досягнення мети. Таким чином завдання є елементами, складовими посаду.
Четвертий внутрішній змінний фактор - технологія. Технологія - це засіб перетворення сировини в шукані продукти і послуги. Вона передбачає поєднання кваліфікованих навичок, устаткування, інфраструктури, інструментів і відповідних технічних знань, необхідних для здійснення бажаних перетворень в матеріалах, інформації або людях.
Найпотужнішим внутрішнім змінним фактором управління є люди (п'ятий змінний фактор). Людська змінна розглядається в управлінні в трьох напрямках: поведінка людей (окремих людей, людей у ??групах, поведінка керівника), менеджер в ролі лідера, вплив менеджера на поведінку окремих людей або груп.
Потреба представляє собою внутрішнє фізіологічне чи психологічне відчуття нестачі чого-небудь. До базисних фізіологічним потребам відносяться потреби в їжі, пиття, теплі. Психологічні - це потреби причетності до якого-небудь суспільству чи групі людей. Інші потреби проявляються тільки після задоволення базисних.
Виходячи їх аналізу внутрішнього середовища організації, керівником приймається і застосовується та чи інша методика управління організацією, зокрема, яка в першу чергу стосується персоналу.
Кожна організація зацікавлена ??у високій якості свого персоналу, так як від цього залежить його ефективність.
Персонал - це особовий склад установи, підприємства, фірми, організації або частина цього складу, що представляє собою групу за професійними чи іншими ознаками, наприклад, обслуговуючий, управлінський та інший персонал [40, с. 98].
Управління персоналом - цілеспрямована діяльність керівного складу організації, а також керівників і фахівців підрозділів системи управління персоналом, яка включає розробку концепції і стратегії кадрової політики і методів управління персоналом.
Робота з персоналом в організації в основному здійснюється кадровими службами. Однак слід зазначити, що далеко не кожна організація потребує кадровій службі, наприклад, на невеликому за обсягом діяльності організації цю функцію може виконувати сам керівник або його заступник. Число працівників та їх фаховий склад в кадровій службі можуть бути різними - менеджери-кадровики, психологи, фахів...
