ей, кожен з яких використовує тільки ту частину своїх здібностей, що безпосередньо потрібна по характеру виконуваної роботи, а це, в свою чергу, різко знижує мотивацію до праці. Ясно також: коли питання стратегії і тактики розвитку організації вирішуються лише на вищому рівні, а всі інші рівні зайняті винятково виконанням «спускаються зверху» рішень, втрачається загальний управлінський інтелект (який розглядається сьогодні як найважливіший фактор ефективного управління).
Преміювання працівників готелю здійснюється на підставі Положення про преміювання, затвердженого Генеральною менеджером. У ньому передбачені такі показники і порядок преміювання працівників:
. Показники преміювання працівників готелю Crowne Plaza St Petersburg Ligovsky:
.1. Належне виконання обов'язків, покладених на працівника посадовою інструкцією.
.2. Дотримання трудової дисципліни.
.3. Дотримання вимог до зовнішнього вигляду і правил санітарії та гігієни.
.4. Дотримання вимог техніки безпеки і протипожежної безпеки.
.5. Дбайливе ставлення до майна Підприємства.
.6. Якісне обслуговування клієнтів Підприємства.
.7. Комунікабельність.
.8. Ініціативність.
.9. Підвищення кваліфікації.
.10. Здатність до прийняття оптимальних рішень в межах своєї компетенції.
. Порядок преміювання працівників готелю Crowne Plaza St Petersburg Ligovsky.
.1. Керівники структурних підрозділів, відділів і цехів щодня ведуть облік виконання підлеглими їм працівниками покладених на них обов'язків і показників для їх преміювання.
.2. За невиконання або неналежне виконання одного або декількох показників преміювання працівники готелю Crowne Plaza St Petersburg Ligovsky за рішенням Генерального менеджера можуть бути позбавлені премії повністю або частково.
.3. Нарахування премії працівникам підприємства проводиться на підставі наказу Генерального менеджера готелю Crowne Plaza St Petersburg Ligovsky.
Аналізуючи наведені вище показники і порядок преміювання персоналу можна укласти наступне:
великий фактор суб'єктивної оцінки,
працівник повністю отримає премію в тому випадку, якщо буде просто виконувати свої обов'язки.
Досить ефективно підвищує мотивацію прийнята програма соціального забезпечення співробітників. Вона, зокрема включає:
безкоштовне харчування;
уніформа, чищення;
відпустку 28 календарних днів;
медичне обстеження - 1 раз на рік;
поліс додаткового медичного страхування;
премія за підсумками роботи за рік (кожні 12 місяців);
подарунки для співробітників та їх дітей на Новий рік і Різдво.
Після закінчення випробувального терміну (3 місяці) кожен співробітник отримує право на Test Night. Він має право провести ніч в готелі, з включеним сніданком і вечерею a la carte.
Крім цього, співробітники ресторанної служби та виробництва ресторанн...
