ня транзакційних витрат і підвищенню ефективності бізнесу. В управлінні митних служб, застосування контролінгу дозволить вирішити проблеми взаємодії між підрозділами органів влади, а також завдання щодо створення «єдиного вікна» для приватних і юридичних осіб.
Таким чином, можна стверджувати, що в митних органах є значний потенціал розвитку інструментів і методів контролінгу, а найголовніше, можливостей їх практичного використання.
.3 Взаємозв'язок контролінгу та ефективності державного управління
Визначення ефективності і виявлення результатів управління соціально-економічними системами залишається однією з найменш досліджених областей науки управління. Ще більше складнощів це питання викликає у практичній діяльності органів влади і управління.
Ефективність діяльності органів державної влади визначається не тільки величиною економічного ефекту, а й насамперед соціально-політичними результатами діяльності органів влади. Для оцінки ефективності державного управління та діяльності органів державної влади необхідні не лише оціночні технології та процедури, які були б стійкими, об'єктивними і дозволяли своєчасно коригувати діяльність органів державної влади, а й структури для їх реалізації.
Оцінка ефективності повинна являти собою безперервний, тотальний процес оцінки діяльності органів влади, структурних підрозділів та державного службовця, має своїм змістом: вибір системи показників ефективності; розробку стандартів (нормативів і процедур) ефективності; вимір показників ефективності; зіставлення фактичного стану ефективності з вимогами цих стандартів.
Контролінг в митній справі - це управління майбутнім для забезпечення тривалого функціонування підприємства і його структурних підрозділів. Служби контролінгу прагнуть так управляти процесами поточного аналізу і регулювання планових і фактичних показників, щоб по можливості виключити помилки, відхилення і прорахунки як у справжньому, так і в майбутньому.
Інтерпретація сутності контролінгу виражена в сучасній концепції, яка передбачає використання контролінгу як інструменту, що забезпечує ліквідацію вузьких місць у діяльності організації та орієнтованого на майбутнє відповідно до поставлених стратегічними цілями. При такому розумінні контролінгу він задіяний на всіх стадіях управлінського процесу, кінцевою метою якого є забезпечення конкурентоспроможності та ефективності діяльності.
Таким чином, модернізація системи державного управління нерозривно пов'язана з визначенням оптимальних параметрів, що сприяють формуванню державного управління як відкритої, динамічної соціальної системи. Контролінг є загальновизнаним, ефективним інструментом управління. Його потенційні можливості достатні для застосування на рівні державного управління і, зокрема, при реалізації найважливішої функції - оцінки ефективності державного управління. Для реалізації цієї ідеї необхідні наступні умови: професійне володіння науковими основами контролінгу, усвідомлена і цілеспрямована діяльність по впровадженню контролінгу, істотна модифікація методології контролінгу стосовно нової сфери його використання. У митній службі всі елементи системи контролінгу поки не вписані в єдину ідеологію, часто носять фрагментарний характер, тому малоефективні. Однак можна стверджувати, що в митних органах...
