і, підвищення якості та конкурентоспроможності продукції, що випускається. Іншими словами, фінансові кошти, спрямовані на соціальну підтримку персоналу, слід розглядати не як витрати, а як інвестиції в людський фактор.
Розглядаючи способи мотивації персоналу до високопродуктивної праці, а також в аспекті його закріплення на підприємстві, не можна обійти увагою і заходи морального стимулювання працівників. Співробітники підприємства потребують психологічної нагороді за працю, в самоствердженні, повазі з боку колег по роботі. Певною мірою вирішити цю найважливішу задачу допомагають інструменти морального заохочення. До їх числа відносяться: похвала, подяка, нагородження дипломом, пам'ятним подарунком, внутрішньокорпоративним почесним званням. Висока стимулююче значення має надання співробітників на Дошці пошани, визнання найкращим за професією, надання стажування в закордонні фірми та організації [7].
1.3 Проблеми мотивації персоналу в малому бізнесі
Запорука успішної діяльності колективу практично завжди полягає в лідерських якостях його керівника, який, втім, далеко не завжди справляється з поставленим завданням. Іноді проблеми мотивації персоналу затьмарюють абсолютно будь-яку справу, тоді в першу чергу Вам потрібно вирішити проблему зі своїми підлеглими, якими б важливими справами на даний момент Ви не займалися. Якщо Ви цього не зробите моментально, Вашій справі в майбутньому може загрожувати крах, адже практично все тримається на персоналі.
Кожна людина в колективі, по суті - невеликий механізм, який досить легко можна замінити, але якщо справа стосується всього колективу, в такому випадку потрібно діяти впевнено, грамотно, і найголовніше - без помилок. Проблеми мотивації персоналу виникають, однак, не тільки при жорсткості норм професійної етики, або зниження зарплати. Існує безліч ситуацій, які можуть призвести до труднощів. Такі ситуації завжди повинні бути відстежені керівництвом, то є хороший керівник не повинен допускати будь-яких непередбачених ситуацій, які можуть погіршити атмосферу в колективі [4].
Іншими словами, керівник повинен вирішувати різноманітні проблеми мотивації персоналу ще до того, як вони можуть з'явитися, тобто, передбачати їх наступ. Але, якщо вони все-таки з'являться, їх потрібно вирішувати в першу чергу, у що б то не стало, або ця ситуація може призвести до жахливих наслідків, таких як банкрутство фірми.
Крім того, успішний менеджер повинен не просто знати основні теорії трудової мотивації, а ще вміло їх аналізувати, і застосовувати на практиці.
Адже системний підхід до побудови системи мотивації дозволяє досить сильно підвищити лояльність, і, найголовніше, результативність роботи персоналу, завдяки оптимальному поєднанню схем стимулювання.
Найскладнішим завданням для менеджерів є - дізнатися, якими саме мотивами керуються у своїй роботі їхні підлеглі? Самі наглядові керуючі знають, що саме вчинки людей, і манери поведінки сигналізують про їх мотиваційних потребах.
При всьому цьому, керуючий повинен виконувати просте правило: фіксувати не окремі риси, а загальну модель поведінки людини. Модель поведінки - самий часто повторюваний, а, отже, характерний для людини набір реакцій.
Такий набір досить сильно пов'язаний...
