знайдуть відгук у клієнта завдяки унікальній пропозиції цінності бренду.
Розробка стратегії позиціонування включає наступні чотири етапи:
. Вивчення показників марки - якісне дослідження методом інтерв'ювання: виходячи з яких показників покупці вибирають альтернативні марки?
. Вивчення конкурентів - з'ясовується сприйняття споживачами показників марок конкурентів.
. Аналіз недоліків марки - встановлюється спектр можливостей марки; цей крок дозволяє менеджеру висунути припущення про створення доданої вартості, відсутньої в марках конкурентів.
. Апробування загальної ідеї - які з запропонованих ідей зрозумілі цільовому споживачеві і представляють для нього цінність, яким із них він повірить.
Будь-яка стратегія позиціонування приречена на провал, якщо не розроблений детальний план її реалізації. Ефективно виконана комунікаційна програма - ключ до впровадження бренду на ринок і формування широкого кола лояльних покупців.
Глава 2. Створення поінформованості про бренд засобами маркетингових комунікацій
Маркетингові комунікації дозволяють здійснити передачу повідомлень бренду споживачам з метою зробити продукти і послуги компанії привабливими для цільової аудиторії. У маркетингові комунікації входять наступні цілі:
1. інформувати потенційних споживачів про свій продукт і послуги, умови продажів.
2. переконати покупця віддати перевагу саме цим товарам і брендам
. змусити покупця діяти
До способів маркетингових комунікацій відносяться:
? Реклама
? Зв'язки з громадськість
? Стимулювання збуту
? Персональна (особиста) продаж
? Прямий маркетинг
? Корпоративне спонсорство
? Вuzz маркетинг (маркетинг чуток)
Маркетингові комунікації поділяються на особисті та безособові. До особистих комунікацій відносяться персональний продаж і зв'язки з громадськістю (pr). До безособовим комунікацій можна віднести рекламу і стимулювання збуту.
.1 Реклама
Реклама - найпомітніша і динамічна форма комунікацій з широкою аудиторією. У загальному значенні реклама це-будь-яка платна форма неособистого представлення і просування ідей, товарів чи послуг від відомого імені. Іншими словами, реклама - це платні комунікації, метою яких є створення обізнаності, іміджу або безпосередньо продаж товару або послуги. Реклама є каналом поширення інформації на ринку, а також передумовою зворотного зв'язку з ним.
Функції реклами. Формуючи попит і стимулюючи збут, примушуючи споживачів купувати товари і прискорюючи процес «купівлі-продажу», реклама виконує на ринку економічну функцію.
Інформаційну функція реклами спрямована на забезпечення споживачів спрямованим потоком інформації про виробника і його товари, зокрема, їх споживчої вартості.
Комунікаційна функція допомагає встановити відносини порозуміння між компанією і споживачем. За допомогою застосовуються в процесі вивчення рекламної діяльності анкет, оп...
