ть) поставки - оцінка виконання постачальниками узгоджених термінів. Вона є мірою надійності і довіри, яку клієнт проявляє до виробника продукції;
готовність до постачання - узгодженість і підтвердження терміну виконання замовлення постачальником відповідно до побажань клієнта;
якість поставок - характеристика частки замовлень, виконаних у відповідності із замовленням (специфікацією) клієнта;
інформаційна готовність - готовність підприємства видати всю запитувану покупцем інформацію щодо доданого йому продукції;
гнучкість - готовність підприємства виконати що вносяться клієнтом зміни до раніше оформлене замовлення.
Крім того, виділяється наступна шкала пріоритетів вибору виробників продукції споживачами (табл. 1.1).
Таблиця 1.1 - Критерії оцінки постачальників за бальною шкалою
Типові вимоги, пропоновані до поставщикуПараметрЗначимость за 5-бальною шкале123Качество продукцііКачество4, 9Цена повинна відповідати очікуванням потребітелейЦена4, 4Согласованний термін повинен надійно соблюдатьсяВерность поставок4, 3Соответствіе плановим потребам кліентовВремя поставок3, 0Готовность3, 6Необходімо найкоротший зміна термінів та обсягів поставкіГібкость3, 4Бистрая і компетентна видача довідкових даннихІнформація3, 1Отсутствіе короткострокових змін параметрів якості продуктаНадежность3, 1Техніческая консультаціяКонсультація3, 0Собственний цикл розвитку частково довше, ніж рівень інновацій (нововведень) Інновація2, 7
Перевагою даної методики є те, що вона розглядає постачальника як складову частину логістичної системи, хоча самі параметри та їх значимість, що приводиться автором, не є універсальними для будь-якого підприємства.
Вибір постачальника може розглядатися як двоступеневу процедуру з попереднім формуванням критеріїв оцінки та вибору постачальників і ранжируванням їх за категоріями. Тут же представлений наступний приблизний список базових критеріїв, за якими формується попередній перелік на другому етапі вищенаведеної процедури вибору: розмір компанії; конкурентоспроможність по витратах; внутрішній / іноземний постачальник; фінансовий стан; наявність локальної (у даній країні) підтримки; місце розташування; виробник / дистриб; частка ринку; репутація на ринку;
історія взаємин з постачальником; репутація у сфері якості;
рекомендації інших клієнтів; єдиний (виключний) Чи постачальник.
Даний перелік, на думку автора, є досить загальним, однак він відображає основні параметри, що характеризують постачальників, і проведення подібного експрес-аналізу дозволяє «відсікти» свідомо неприйнятні варіанти. Остаточна оцінка постачальників, що є більш глибокою, яка може зажадати істотно більшого часу і, можливо, додаткових витрат, проводиться вже серед обмеженого кола потенційних контрагентів і може включати такі критерії, об'єднані в чотири групи:
Вартісні і внутрішньовиробничі показники: фінансова стабільність; наявність активно проведеної програми управління витратами на етапі конструкторсько-технологічних розробок; поточні прибуток, обсяг продажів, статистичні дані за цими показниками; виробничі можливості, використання виробничої потужності (завантаження); продуктивність праці; стійкість по ч...
