них за соб.желанію за 2010г.Чув сж15960,00% 6Среднеспісочная чисельність за 2010г.Чср.212108,551,18% 7Коеффіціент обсягів реалізації товарної продукцііКтп1,291,29100,00% 8Абсолютное відхилення чисельності в 2010р. Откл абс67116,67% 9Относітельное відхилення чисельності в 2010г.Откл отн7,749,03116,67% 10Коеффіціент обороту по пріемуКоб.пр.0,1080,147135,92% 11Коеффіціент обороту по увольненіюКоб.ув.0,0800,083103,44% 12Коеффіціент плинності кадровКт.к0,0710,083117,24% 13Коеффіціент змінюваності кадровКсмен.0,0710,083103,44% 14Коеффіціент замещеніяКзам0,0280,065227,96%
Як випливає з даних таблиці, чисельність співробітників сектора збуту становить 50,24% від чисельності всіх працівників на кінець 2009 р і 7,09% - на кінець 2010р.
У той же час плинність кадрів у секторі збуту трохи вище, ніж в цілому по підприємству. Очевидно, що за даним сектору прийнято 69,57% всіх надійшли на роботу співробітників в 2009р, та звільнено 52,94% всіх звільнених співробітників, у тому числі 60% всіх, хто звільнився за власним бажанням.
Значення коефіцієнтів з прийому та вибуття працівників у секторі збуту перевищують аналогічні значення в цілому по підприємству. Коефіцієнт плинності кадрів по компанії склав 0,071, а по сектору збуту - 0,083.
Вивчивши кількісні показники кадрів підприємства, не можна залишити без уваги якісні. Основним критерієм тут служить рівень освіти.
Розглянемо структуру і динаміку персоналу організації за освітою (див.таблицю 8)
Таблиця 8. Розподіл співробітників за рівнем освіти
Рівень образованія2008г.В% до ітогу2009г.В% до ітогу2010г.В% до ітогуСреднее і неповне среднее83,98% 83,83% 73,26% Середнє спеціальное136,47% 146,70% 125,58% Висшее17888,56 % 18387,56% 19289,30% Вчений степень21,00% 41,91% 41,86% Ітого201100,00% 209100,00% 215100,00%
Рис. 5. Розподіл співробітників за рівнем освіти в 2010р.
Ми бачимо, що зросла частка співробітників з вищою освітою (з 87,56% до 89,30%), а частка працівників із неповною середньою та середньою спеціальною - скоротилася.
З аналізу кадрів можна зробити наступні висновки.
У цілому по підприємству тенденції в кадрах позитивні: зростає число співробітників з вищою освітою, плинність кадрів у межах норми, однак в який нас секторі збуту плинність вище, ніж в цілому по підприємству. Також співвідношення звільнених у цілому по підприємству і звільнених у секторі продажів незадовільний.
Все це говорить про те, що ТОВ ??laquo; Реал необхідно вдосконалювати кадрову політику відносно відділів продажів, і почати необхідно з аналізу діючої системи стимулювання співробітників, так як вона є ключовим чинником у формуванні лояльності співробітників компанії.
. Аналіз діючої в ТОВ ??laquo; Реал системи стимулювання персоналу
Стимулювання трудової діяльності ТОВ ??laquo; Реал заснована на наступних принципах:
1. мотиви, рушійні людиною, завжди індивідуальні;
2. мотивація не вичерпується одним фактором. Мотиви - це завжди комплекс. У сучасному менеджменті прийнято визначати не менше трьох-чотирьох основних мотивуючих факторів.
. мотиви, потреби, цінності піддаються змінам. Зміни можуть відбуватися як у міру розвитку особистості, так і під впливом зовнішніх умов.
Система стимулювання ТОВ ??laquo; Реал raquo ;, як і в багатьох інших сервісних організаціях, складається з адміністративних, економічних та соціальних методів. Загальна структура методів і форм стимулювання персоналу в ТОВ ??laquo; Реал представлена ??на малюнку 6.
Безумовно, дана система стимулів характеризує систему менеджменту організації як усталену і має високий рівень розвитку.
У той же час, необхідно врахувати, що паралельно з процесом інтеграції напрямків діяльності ТОВ ??laquo; Реал буде потрібно істотний перегляд низки внутрішніх нормативних та інструктивних документів.
Важливо відзначити, що створення і трансформація системи стимулювання на підприємстві є процесом, розподіленим у часі. Зокрема, в таблиці 9 представлена ??історія формування діючої системи мотиваторів в ТОВ ??laquo; Реал .
Представлена ??в таблиці 9 історія впровадження в практику ТОВ ??laquo; Реал елементів системи стимулювання свідчить про планомірну і постійній роботі з розвитку цієї системи та підвищенню мотивованості персоналу.
Рис.6. Система стимулювання співробітників ТОВ ??laquo; Реал
