го етапу, вже грають ключові ролі в компанії. Людина на даному етапі не може відокремити себе від організації та почувається незамінною частиною її. Він активно розвиває свою компанію. Такого рівня лояльності можна досягти, якщо компанія постійно розвивається і в ній є можливості для зростання співробітників.
Від того, на якому рівні лояльності знаходиться сам керівник, залежить можливість зростання за цими етапами його працівників. Найчастіше планкою стає третій рівень. Напевно, на вскидку керівник може сам визначити, на якому етапі перебуває кожен його співробітник, але для цього є спеціальні діагностичні методики, що дають більш точні показники.
3.2 Розрахунок витрат щодо вдосконалення системи маркетингу персоналу
Як було вже сказано вище, основною проблемою є висока плинність кадрів, яка негативно впливає на імідж банку як роботодавця. Методика щодо зниження плинності кадрів була представлена ??в попередньому параграфі роботи. Далі розрахуємо необхідні витрати на проведення заходу. Для розрахунку витрат на реалізацію заходу побудуємо таблицю (таблиця 3.1).
Таблиця 3.1 - Заходи, спрямовані на вдосконалення маркетингу персоналу
Меропріятіевідрезультатсрокі ОбученіеТренінгПолученіе відомостей і місії, завдання та цілей компанії. Отримання початкових навичок роботи на новому робочому місці. Подання ситуацій на робочому місці, рішення конфліктних ситуацій, рольові ігри10 днів, по 3 часаПерсональное навчання на робочому місці (наставництво) Ознайомлення з новим робочим місцем, інтерфейсом користувача, отримання навичок роботи з системою, спілкування з колегами з метою налагодження контакту для формування сприятливого клімату на робочому месте15-20 днейНевисокіе вимоги по нормам работВиполненіе плану продажів/термінів виконання за нарастающейНовий співробітник в перший час часто не може впоратися з повною нормою роботи, тому завантажувати нового співробітника потрібно поступово, збільшуючи норму роботи до необхідної. Поступово збільшуючи норму, співробітнику буде легше освоїтися і виконувати вже повний обсяг работи20 днів
Для розрахунку витрат на заходи побудуємо ще 1 таблицю (таблиця 3.2). Розрахунок проведемо з урахуванням того, що середня вартість 1:00 тренера з проведення банківського тренінгу становить 3000 рублів за годину.
Таблиця 3.2 - Розрахунок витрат на заходи, спрямовані на вдосконалення маркетингу персоналу
МеропріятіеІсполнітельное ліцоРасчет затратОбученіеТренер3000 10 березня=90000 руб.Коллега (призначений наставник) Щомісячна надбавка в розмірі в основній заробітній платі в розмірі 5000 рублів за кожного навченого сотруднікаНевисокіе вимоги по нормам робіт-
Також необхідно врахувати, що нові співробітники часто навчаються групами по 5-10 чоловік.
При визначенні економічного збитку, викликаного плинністю персоналу, враховуються:
- втрати, викликані перервами в роботі;
- втрати, зумовлені необхідністю навчання і перенавчання нових працівників;
- втрати, пов'язані зі зниженням продуктивності праці у робітників перед звільненням;
- втрати, викликані недостатнім рівнем продуктивності праці новоприйнятих робітників;
- витрати на набір персоналу в результаті текучості;
- втрати через недоліки в роботі новоприбулих співробітників.
Загальна величина економічного збитку, викликаного плинністю персоналу, дорівнює сумі всіх приватних втрат. За експертними оцінками, витрати на заміну фахівців - 18-30%, керуючих - 20-100%.
Враховуючи те, що середня зарплата становить 34890,5 тис. руб. (параграф 1.2) розрахуємо витрати на заміну в результаті плинності кадрів. При розрахунках врахуємо мінімальний%.
, 5 (середня зарплата) * 12 (місяців) * 18% * 136 (кількість звільнених)=10249433 рублів. Таким чином, при звільненні 136 співробітників, компанія на витрати на заміну персоналу (найм, підбір та навчання персоналу) витратила 10249433 рублів.
При впровадженні заходів, розглянутих у параграфі 3.2 кількість звільнених, згідно з досвідом інших підприємств, скоротиться мінімум в 1,5 рази (кількість звільнених складе 91 осіб замість 136).
Розрахуємо витрати на заміну персоналу при впровадженні заходів:
, 5 (середня зарплата) * 12 (місяців) * 18% * 91 (кількість звільнених)=6858077 рублів.
Далі необхідно розрахувати економічний ефект від впровадження заходів щодо вдосконалення маркетингу персоналу:
249433 - 6858077=3391356 руб.
