яття рішень відбувається оперативно, ефективно, обдумано з використанням всіх технічних засобів.
Був проведений аналіз ефективності організаційної культури, який базувався на оцінці системи цінності і корпоративної культури ТОВ «Міленіум». Організаційна культура безпосередньо впливає на кінцеві результати діяльності організації і, тим самим, значною мірою визначає ефективність її функціонування.
Таблиця 4.7
Інтегральна оцінка ефективності (рівня) організаційної культури
Критерій оценкіВес (значимість) Бал, n-експертовВзвешенний балл123451. Наявність системи загальноорганізаційної ценностей.0,2455550,962. Рівень соціально-психологічного клімата.0,2545530,883. Наявність елементів корпоративного стіля.0,15454440,634. Рівень трудової етікі.0,15444440,65. Визначення «товщини» організаційної культури.0,1444550,446. Усвідомлення співробітниками себе і свого місця в організаціі.0,1454340,47. Наявність системи коммунікацій.0,1343330,32Ітого: інтегральна оцінка.?=14,23
Організаційна культура знаходиться на високому рівні. Це можна пояснити тим, що в організації належна увага приділяється проблем і конфліктів, що виникають у колективі, взаєминами між співробітниками, а також між керівниками і підлеглими. Всі співробітники обізнані і поділяють цінності організаційної культури.
Ефективне використання організаційної культури забезпечує підвищення результативності всього процес при існуючому ресурсному забезпеченні.
У таблиці 4.8 наведено аналіз та експертна оцінка існуючого рівня організації процесу управління ТОВ «Міленіум». Джерелом також служило думку автора звіту і персоналу самого підприємства, для більшої об'єктивності при оцінці було враховано думку працівників різних дирекцій.
Таблиця 4.8
Інтегральна оцінка рівня організації процесу управління
Критерій оценкіВес (значимість) Бал, n-експертовВзвешенний балл123451. Планірованіе.0,15354340,572. Організація.0,15454450,663. Коордінація.0,15544350,64. Активізація (мотивація) .0,15334440,545. Контроль.0,15354330,576. Аналітична функція.0,15333430,487. Використання сучасних інструментів, методів при прийнятті решеній.0,1445550,46Ітого: інтегральна оцінка.?=13,88
Планування на ТОВ «Міленіум» визначає цілі діяльності організації, засоби і найбільш ефективні методи для досягнення цих цілей. На цьому етапі ТОВ «Міленіум» намагається визначити, яких реальних результатів може домогтися, оцінює свої сильні і слабкі сторони, а також стан зовнішнього середовища (економічні умови в країні, урядові акти, дії конкуруючих організацій, переваги споживачів, розвиток технологій).
Функція організації на ТОВ «Міленіум» реалізується за допомогою двох напрямків: оперативне управління, яке забезпечує функціонування ТОВ «Міленіум» у відповідності з планом, і адміністративно-організаційне управління, тобто встановлення взаємозв'язків між підрозділами.
Координація здійснюється шляхом проведення нарад, особистих контактів між керівниками, узгодження робочих планів і графіків, внесення до них коригувань, ув'язування роботи між виконавцями.
Рішення щодо матеріального та морального стимулювання працівників приймає керівник ТОВ «Міленіум». У розрахунок приймаються їхні успіхи і потреби, це створює найбільш сприятливі умови для прояву їх здібностей і професійного зростання. Використовуються стандартні прийоми мотивації, при вибірковому матеріальної мотивації керівництво дає пояснення причин преміювання даного співробітника, вказує на його успіхи і досягнення.
За допомогою контролю на ТОВ «Міленіум» проводиться оцінка ступеня досягнення організацією своїх цілей, і необхідна коригування намічених дій. Процес контролю включає: встановлення стандартів, вимірювання досягнутих результатів, порівняння цих результатів з планованими і, якщо потрібно, перегляд первинних цілей.
Виважена значення оцінки аналітичної функції становить 0,48. Аналітична функція знаходиться на середньому рівні. Керівництво ТОВ «Міленіум» аналізує всю отриману інформацію про виконання поточних завдань і на цій основі робить заходи щодо підвищення ефективності роботи.
Інструменти і методи прийняття управлінських рішень на ТОВ «Міленіум» досить різноманітні. Найчастіше використовується методи збору, зберігання, обробки та аналізу інформації, експертні системи raquo ;. При виборі рішення будується цільова функція, яку зазвичай треба максимізувати або, навпаки, мінімізувати. Завдяки такій різноманітності застосовуваних методів, критерій Використання сучасних інструментів, методів при прийнятті рішень отримав одні з найвищих оцінок, однак, зважений бал виявився ...
