Реферат Тема: Технологія обслуговування покупців Зміст 1. Теоретична 1.1 Теорія обслуговування покупців ..................................................... 4 1.2 Що ж потрібно знати продавцеві, щоб вплинути на покупця? .................. 5 1.3 1.4 Поведінка після покупки ................................................................. 6 1.5 Продавець...

Введення У нашому сучасному світі, нас кругом оточує реклама. Весь процес нашого буття пов'язаний з миром торгівлі та послуг. Коли ми йдемо на роботу, ми бачимо вивіски, рекламні оголошення. Сидимо вдома перед телевізором і знову бачимо рекламу. Для чого взагалі була придумана реклама? Одне з визначень реклами: Реклама - процес донесення інформації від рекламодавця до цільової аудиторії за допомогою медіа-каналів або іншими способами. Мета реклами...

Реферат з маркетингу На тему В«Технології нейролінгвістичного програмування у маркетингу В» План Введення 1. НЛП. Сутність й основні поняття 2. Технології НЛП, застосовувані в маркетингу 3. Приклад використання технологій НЛП рекламним агентством Висновок Список використаної літератури В В  Введення За роки існування марке...

Реферат З дисципліни: Логістика На тему: Терміни і визначення логістики . Приклад простий логістичної системи В  Логістика, незважаючи на глибокі історичні корені, наука порівняно молода. Аналіз літературних джерел [67, 98, 133, 147 і др.] показав, що на сучасному етапі розвитку економіки немає єдиного визначення терміну В«логістикаВ», отримав загальне визнання....

Зміст Введення 1. Структура сервісної діяльності та задоволення потреб 2. Методологічні засади сервісної діяльності 3. Підхід до вивчення сервісної діяльності в рамках "Суспільства споживання" 4. Класифікація послуг і сервісної діяльності в науковому аналізі Висновок Список використаної літератури Введення Протягом останнього десятиліття в нашій країні неухильно зростає попит на ...

1. Теоретичні основи бізнес-планування 1.1 Цілі, завдання та функції бізнес-плану Мета - це бажане стан майбутнього, якого і намагається досягти організація. Значення цілей визначається тим, що кожна організація існує заради якогось результату, а цілі дозволяють як визначити, так і досягти цю інформацію до співробітників і суспільства. План є "Маршрутом" руху організації до поставлених цілей. Реально маршрут передбачає розміщення...

РЕФЕРАТ по курсом В«Поведінка споживачівВ» В«Теоретичні напрямки поведінки споживачів В» Введення Сучасне суспільство по праву називають суспільством споживання. В умовах ринку економічне зростання багато в чому забезпечується саме за рахунок споживчих витрат, що особливо характерно для розвинених країн. Компанії-виробники в прагненні досягти ...

РЕФЕРАТ На тему Телебачення - Як пріоритетний вид рекламування Реклама не тільки впливає на всі верстви суспільства, в яких вона поширюється, але і відображає різні цінності цього суспільства, його соціальну структуру і культуру. Тому реклама може виступати в якості засоби вивчення структури соціальної реальності в рамках тієї чи іншої культури. Саме соціологічний підхід до аналізу реклами, дослідженн...

Зміст Вступ 1. Поняття сфера послуг та продаж услуг 2. Природа та характер послуги 3. Управление діференціацією услуг. Контроль якості обслуговування та продуктівності Висновки Список використаних джерел Вступ Одним з основних напрямків розвітку сучасної ЕКОНОМІКИ за Останні два десятіріччя є сфера услуг, яка СтрімКо розшірюється. У результаті Підвищення уровня добробуту, Збільшення трівалості ві...

Зміст Введення 1. Традиційні підходи до визначення концепції маркетингу 2. Сучасна концепція маркетингу: холістичний підхід Висновок Список використаних джерел Введення В даний час невід'ємною частиною управлінської структури комерційної організації є відділ маркетингу. Але не завжди роботу цього підрозділу можна оцінити як ефективну, оскільки в сфері фінансових послуг набір завдань маркетингу значно розшире...